Bonjour Marin,

Merci pour votre message.

Dans une démarche écoresponsable, nous avons choisi de ne plus proposer de bouteilles d’eau en plastique en chambre. Vous trouverez toutefois en chambre ainsi que dans l’ascenseur toutes les informations nécessaires concernant les points de remplissage disponibles.

Concernant la climatisation, nous sommes actuellement en période de transition saisonnière. Les températures restant encore douces, le système n’est pas activé par défaut. N’hésitez cependant pas à en faire la demande auprès de la réception, qui se fera un plaisir de l’activer pour vous.

Bien cordialement,

La réception

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que notre sens du service a contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le dîner en chambre. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à notre service restauration afin d’apporter les ajustements nécessaires, tant sur la température des plats que sur l’assaisonnement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg, et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante à tous les niveaux.

Cordialement,

La réception

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés au froid lors de votre première nuit ainsi qu’aux nuisances sonores.

Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons bien note de vos remarques. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous signaler vos préférences : nous ferons de notre mieux pour vous proposer une chambre plus au calme, côté cour par exemple, et veiller à ce que tout soit prêt pour une arrivée tout en confort.

Cordialement,
La réception

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement, et nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la variété du buffet, ainsi que la qualité de la salade de fruits et l'absence de céréales. Ces points seront transmis à notre équipe de restauration dans le but d'améliorer l'offre et de proposer une expérience plus complète à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant, avec un petit déjeuner à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

La réception