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  • Brit Hotel Le Lodge - Strasbourg
    Brit Hotel Le Lodge - Strasbourg

Avis - Brit Hotel Strasbourg

Retrouvez l'ensemble des avis des clients ayant séjourné dans notre hôtel à Strasbourg :

Indice de
Satisfaction client
92 %
le 17/04/2025
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 16/04/2025

Bel hôtel, personnel sympathique mais gâché par le bruit et l’eau froide

60 %
De AYITE, le 16/04/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 15/04/2025

Toujours un service au top!

100 %
le 16/04/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/04/2025

Hôtel très agréable, mention spéciale pour le petit déjeuner

100 %
le 15/04/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 14/04/2025

Très bonne expérience, bien placé par rapport au zénith, accueil parfait, décoration magnifique, petit déjeuner varié et bon.

100 %
De Martin D., le 11/04/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 10/04/2025

Très agréable
Bienveillance

100 %
le 10/04/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/04/2025

En soirée d'une chaude journée il m'a été impossible de faire fonctionner la clim et la bouteille d'eau habituellement présente était absente (une bouteille en verre vide d'eau pétillante était par contre posée sur le bureau ?)


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Marin,

Merci pour votre message.

Dans une démarche écoresponsable, nous avons choisi de ne plus proposer de bouteilles d’eau en plastique en chambre. Vous trouverez toutefois en chambre ainsi que dans l’ascenseur toutes les informations nécessaires concernant les points de remplissage disponibles.

Concernant la climatisation, nous sommes actuellement en période de transition saisonnière. Les températures restant encore douces, le système n’est pas activé par défaut. N’hésitez cependant pas à en faire la demande auprès de la réception, qui se fera un plaisir de l’activer pour vous.

Bien cordialement,

La réception

80 %
De ESTARAN, le 06/04/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 01/04/2025

A deux pas du Tram, cet hôtel permet de se déplacer dans Strasbourg sans utiliser la voiture. Très accueillants, les réceptionnistes sont disponibles et toujours à l'écoute. Bonnes prestations pour cet hôtel. Un bémol majeur : nous avions prévu de dîner à l'hôtel le soir de notre arrivée : la proposition de dîner en chambre était des plus agréables (attention dîner sur table basse) mais la qualité du dîner n'était pas au rendez-vous (très bon potage mais plat à peine tiède (boeuf bourguignon) et beaucoup trop poivré pour être apprécié et dessert sans qualité particulière.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que notre sens du service a contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le dîner en chambre. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à notre service restauration afin d’apporter les ajustements nécessaires, tant sur la température des plats que sur l’assaisonnement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg, et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante à tous les niveaux.

Cordialement,

La réception

100 %
le 04/04/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 03/04/2025

Satisfaisante, dommage pour le froid la première nuit. Et je mets tout le temps des boules quiess à cause du tram notamment ou des gens qui parlent dans les couloirs, même très tard ou très tôt...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés au froid lors de votre première nuit ainsi qu’aux nuisances sonores.

Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons bien note de vos remarques. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous signaler vos préférences : nous ferons de notre mieux pour vous proposer une chambre plus au calme, côté cour par exemple, et veiller à ce que tout soit prêt pour une arrivée tout en confort.

Cordialement,
La réception

100 %
De Nana, le 31/03/2025
Entre amis - 40-49 ans - Date de séjour : 30/03/2025

Je demande juste une amélioration pour le petit déjeuner. Un buffet pas assez et la salade de fruits n'a pas été au top,pas de céréales...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement, et nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la variété du buffet, ainsi que la qualité de la salade de fruits et l'absence de céréales. Ces points seront transmis à notre équipe de restauration dans le but d'améliorer l'offre et de proposer une expérience plus complète à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant, avec un petit déjeuner à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

La réception

80 %
le 28/03/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 27/03/2025

Chambre, hôtel et personnel, parfait

100 %
le 27/03/2025
Affaire - 70-79 ans - Date de séjour : 26/03/2025

Expérience positive je reviendrai ayant fréquemment des RV.

100 %
le 26/03/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 18/03/2025

Rien à dire très bien pour la nuit un peu bruyant côté rue

100 %
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