Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre week-end en amoureux s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre ainsi que notre emplacement, idéal aussi bien pour accéder au centre-ville grâce au tramway que pour rejoindre rapidement le Zénith.

Votre retour concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Nous attachons une grande importance à proposer une offre variée et généreuse afin que chacun puisse commencer la journée dans les meilleures conditions.

Enfin, vos compliments envers notre équipe nous touchent sincèrement. La sympathie, l’accueil et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous, et vos mots seront partagés avec l’ensemble du personnel avec grand plaisir.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg.

Cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Chère Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement pratique de notre hôtel, à proximité du Zénith, ainsi que le calme du quartier.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel Strasbourg

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Durini,

Merci pour votre commentaire!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour assister à un spectacle au Zénith et profiter du tramway à proximité pour rejoindre le centre-ville.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,
Bien cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Demangel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 95% ainsi que pour votre recommandation 10/10.

Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, le confort de la salle de bains ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre mention d’un personnel « très à l’écoute » sera partagée avec toute notre équipe de réception — c’est une belle récompense pour leur engagement quotidien.

Savoir que vous souhaitez renouveler l’expérience lors d’un prochain voyage à Strasbourg nous touche particulièrement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade en couple.

Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Cher monsieur Zimmer,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de votre chambre ainsi que de la salle de bains. Votre remarque sur le large choix proposé au petit-déjeuner nous fait également très plaisir.

Nous sommes heureux de constater que notre emplacement, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre recommandation est une très belle récompense pour toute notre équipe et nous vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Wernert,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement, la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant le stationnement lors du concert d’Indochine. Notre parking étant limité, il se remplit très rapidement lors des événements, d’où l’importance de le réserver à l’avance. Lorsque le parking est complet, nous recommandons à nos clients d’utiliser les parkings publics à proximité.

Vos remarques concernant l’accueil et la connexion Wi-Fi ont été transmises à notre équipe pour améliorer ces services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour madame Chaves,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et vos réponses au questionnaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la qualité de l’accueil, la propreté et le confort de la chambre, ainsi que l’accès à l’hôtel et notre emplacement proche du Zénith et du tramway.

Votre recommandation nous touche particulièrement et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Planson,

Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir répondu à notre questionnaire.

Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour, ainsi que l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant les WC dans la salle de bains afin d’améliorer le confort de nos installations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,


Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié le cadre agréable de l’hôtel ainsi que sa situation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de l’hôtel pour rejoindre le Zénith à pied, un véritable atout lors des soirs de concert.

Nous sommes également heureux que la chambre vous ait plu et que vous ayez pu profiter du calme des lieux pour vous reposer pleinement. Offrir confort et tranquillité à nos clients fait partie de nos priorités.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, que ce soit pour un autre événement au Zénith ou pour découvrir Strasbourg.

Cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction est très importante pour nous et vos compliments seront transmis à nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un séjour agréable à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

La réception